Support et Garantie

Garanties et SAV

Conformément à l'article 7 de nos conditions générales de vente, aucune garantie n'est applicable sur les produits mis en vente sur le site de Class, la seule garantie contractuelle étant celle éventuellement octroyée par le fabricant. Par conséquent, en cas de défectuosité ou dommages affectant un produit que vous auriez acheté via notre site, la seule garantie pouvant être mise en œuvre est celle du fabricant.

Cependant, sachez que Class fournit un service de réparation hors garantie constructeur sur les appareils cassés ou en panne. Pour en savoir plus référez-vous à notre S.A.V. Nous proposons également un contrat pour les imprimantes comprenant la maintenance et proposant un coût à la page : le contrat coût copie

En ce qui concerne le Service après-vente, les fabricants proposent également des solutions pour les pannes au déballage ou les problèmes de conditionnements.

Recherchez vos garanties fabricants par marques : 

Un problème de SAV ?

Contactez notre Service Après-vente à l'adresse sav@classfrance.fr. N'oubliez pas de nous fournir votre Numéro de Commande, N° de série, ainsi que la nature du problème que vous rencontrez, notre Service Après-vente vous répondra dans les meilleurs délais.

Nous vous informons que pour toute demande de retour de marchandise, il est nécessaire d'avoir un numéro de RMA (Retour de Marchandise Autorisé) qui vous sera communiqué par notre SAV dans le cas où votre demande est acceptée. Ce numéro de RMA devra être parfaitement identifié sur le ou les colis retournés. Afin d'effectuer une demande de RMA, référez-vous aux procédures de SAV et aux contacts constructeurs présents sur cette page.

L'adresse de retour des marchandises est la suivante :

CLASS - Service Après Vente 
155 rue du Docteur Bauer - Bât Energy III
93400 Saint-Ouen

Garanties et SAV des fabricants

Les informations ci-dessous nous sont communiquées à titre d'information et sous réserve de modification de la part du fabricant. En qualité de revendeur, Class n'engage pas sa responsabilité dans les éventuelles modifications du fabricant qui n'auraient pas été portées à sa connaissance.

Pour rechercher le Services Après-vente du fabricant ou éditeur par marque, vous pouvez allez directement sur le site de celui-ci. 

 

 
Mon Panier
Affichage des Prix
Produits: 0 article(s)Total: 0,00€Livraison: 0,00€